Optima - pożyczki do domu

Poniższe zasady dotyczą zachowania poufności w firmie Optima SA. Rozumiemy, że zachowanie poufności danych jest niezwykle ważne dla naszych Klientów. Dlatego wprowadziliśmy procedury mające zapewnić, że wszelkie dane osobowe uzyskiwane od Klientów odwiedzających stronę internetową Optima SA są przetwarzane i przechowywane zgodnie z przyjętą praktyką przetwarzania informacji oraz ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Poniższe zasady opisują szczegółowo informacje, które możemy uzyskiwać o naszych Klientach, sposób ich pozyskiwania oraz wykorzystania jak również ochronę prywatności naszych Klientów.

Mogą Państwo przeglądać naszą stronę internetową bez przekazywania jakichkolwiek informacji osobowych ani innych danych.

Jeżeli jednak prześlą Państwo e-mail z zapytaniem, potwierdzą swoje zainteresowanie ofertą naszej firmy lub wezmą udział w konkursie, będziemy zobowiązani rozpocząć zbieranie informacji na Państwa temat, aby móc odesłać e-mail zwrotny. Najczęściej gromadzone informacje obejmują:

Dane osobowe, takie jak:

• nazwisko i imię
• adres e-mail
• adres zamieszkania
• numer telefonu

Informacje wynikające z aktywności Klientów na stronie internetowej: Na przykład najczęściej i najrzadziej odwiedzane części strony.

Następujące dane gromadzone przez naszą firmę na temat Klientów są rejestrowane w formie elektronicznej i mogą być wykorzystywane w następujący sposób:

• Do weryfikacji tożsamości i sytuacji kredytowej Klienta oraz aby umożliwić nam rozpatrzenie i przetworzenie Państwa wniosku o udzielenie pożyczki lub sprzedaż innych produktów i usług.
• Aby ocenić Państwa historię kredytową i potwierdzić informacje o zatrudnieniu.
• W celu wykrywania, zapobiegania i badania rzeczywistych i potencjalnych oszustw i podobnych działań.
• Do windykacji niespłaconych pożyczek i zadłużenia ze strony Klientów.
• W celu rozwijania, zarządzania i wprowadzania na rynek produktów i usług mających spełnić potrzeby naszych Klientów, kontaktowania się z Klientami w sprawach dotyczących interesujących ich produktów i usług oraz określania dostępności różnych produktów i usług dla indywidualnych Klientów.
• Aby ułatwiać administrowanie i obsługiwanie kont naszych Klientów.
• Do kontaktowania się z Klientami w związku z ich zapytaniami.
• Do uzyskiwania określonych informacji w celu tworzenia statystyk dla potrzeb wewnętrznych firmy – takie dane statystyczne nie umożliwiają jednak identyfikacji indywidualnych Klientów.
• W celu uaktualniania naszej strony internetowej, aby lepiej spełniała potrzeby naszych Klientów.

Czasami przekazujemy informacje o naszych Klientach starannie wybranym osobom trzecim spoza firmy Optima SA. Takie dzielenie się informacjami może wynikać z następujących przesłanek:

• W celu udzielenia pożyczki. Ponieważ działamy jako brokerzy oraz jako bezpośredni pożyczkodawcy, zdarza się, że udostępniamy nasze produkty i usługi we współpracy z naszymi partnerami biznesowymi. Wynika z tego obowiązek przekazywania im informacji o naszych Klientach, aby mogli dostarczyć wymagane produkty lub świadczyć usługi.
• Aby móc przekazać naszym Klientom informacje o specjalnych promocjach i ofertach. Jeżeli udzielili Państwo zgody na otrzymywanie informacji, możemy przekazywać Państwa dane starannie wybranym osobom trzecim, które udzielają informacji o interesujących Państwa produktach i usługach.
• Żeby chronić Optima SA i inne podmioty. Możemy przekazywać Państwa dane osobom trzecim, gdy uznajemy, że jest to konieczne w celu spełnienia wymogów prawnych lub chronienia praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy lub innych podmiotów. Obejmuje to wymianę informacji z osobami trzecimi w celu zapobiegania oszustwom i zmniejszania ryzyka braku spłaty.
• Jeżeli następuje lub ma nastąpić dowolna zmiana własności naszej działalności lub majątku, możemy przekazać informacje o naszych Klientach nowym właścicielom, aby umożliwić im skuteczne prowadzenie działalności oraz dalsze świadczenie usług na rzecz Klientów. Może to dotyczyć nowych udziałowców lub dowolnej organizacji, która ma przejąć dowolne umowy zawarte przez nas z Klientami.

Będziemy przekazywać informacje wyłącznie osobom trzecim, co do których jesteśmy pewni, że będą działały w najlepszym interesie naszych Klientów i które traktują informacje o naszych Klientach stosując zasady ochrony danych co najmniej równie rygorystyczne jak obowiązujące w naszej firmie.

Biuro Informacji Gospodarczej zbiera i przechowuje dane dotyczące zdolności kredytowej klientów i firm w imieniu pożyczkodawców w Rzeczpospolitej Polskiej. Chociaż nasi Klienci składają wnioski do naszej firmy, Optima SA kontaktuje się także z Biurem Informacji Gospodarczej w celu uzyskania informacji o historii kredytowej z innych firm. Takie informacje pozwalają nam ocenić ogólną sytuację naszych Klientów przed podjęciem decyzji o udzieleniu pożyczki. Optima SA może zbierać następujące informacje:

• informacje o kontach osobistych i innych zobowiązanych
• informacje finansowe o kontach osobistych partnerów Klientów, jeżeli są z nimi powiązani finansowo
• rozliczenia biznesowe – dotyczy Klientów będących dyrektorami lub wspólnikami małych firm
• dane przechowywane przez biura informacji kredytowej na temat Klientów i ich działalności gospodarczej

Informacje przekazywane naszej firmie są wysyłane do Biura Informacji Gospodarczej, które jest uprawnione do ich przechowywania. Gdyby przesłali nam Państwo nieprawdziwe lub niedokładne informacje i podejrzewalibyśmy popełnienie oszustwa, odnotujemy ten fakt i możemy przekazać takie informacje do instytucji zajmujących się oceną zdolności kredytowej, aby chronić naszą firmę oraz inne podmioty przed kradzieżą i oszustwami.

Wykorzystanie informacji poza Rzeczpospolitą Polską

W przypadku przekazywania informacji o Klientach naszym podmiotom stowarzyszonym, usługodawcom lub agentom w innym kraju, także spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, sprawdzamy, czy taka organizacja zgadza się stosować takie same poziomy ochrony jak wymagane wobec informacji zgodnie z przepisami polskimi oraz wykorzystywać informacje wyłącznie w celu świadczenia usług na rzecz naszej firmy.

Nasza grupa spółek z siedzibą w USA podpisała zobowiązanie „Bezpieczna Przystań” dotyczące transmisji danych z Unii Europejskiej do Stanów Zjednoczonych.

Okres przechowywania informacji zależy od powodu ich udostępnienia, jednak z reguły:

• Przechowujemy informacje, które są konieczne do świadczenia usług zamówionych przez naszych Klientów na stronie internetowej przez okres konieczny do świadczenia takich usług.
• Przechowujemy dane kontaktowe przez okres, w którym mamy Państwa zgodę na przesyłanie informacji marketingowych lub przekazywanie danych osobowych osobom trzecim.
• Przechowujemy rejestry dowolnych transakcji zawieranych za pośrednictwem naszej strony przez co najmniej sześć lat. Dzięki temu możemy reagować na reklamacje i spory powstające w takim okresie.
• Inne informacje o naszych Klientach przechowujemy przez okres wymagany zgodnie z przepisami prawa.

Nasza firma zbiera i przechowuje informacje o swoich Klientach wyłącznie za ich zgodą.

Pragniemy kontaktować się z Państwem, aby móc zaoferować nasze produkty, które uznajemy za interesujące. Możemy także przekazywać niektóre z Państwa danych osobowych osobom trzecim, aby umożliwić im przesłanie naszym Klientom informacji o interesujących ich produktach i usługach. Jeżeli nie życzą sobie Państwo otrzymywania takich informacji, prosimy zaznaczyć pole w odpowiednim formularzu podczas podawania swoich danych osobowych.

Naszym Klientom przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz innych informacji przechowywanych przez Optima SA na ich temat. Zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo dostępu do takich danych raz na sześć miesięcy.

Prosimy o informowanie nas w przypadku, gdyby dowolne dane lub informacje przechowywane przez naszą firmę na Państwa temat okazały się nieprawidłowe lub nieaktualne – dokonamy bezzwłocznie odpowiedniej korekty.

Istnieje możliwość usunięcia informacji o Kliencie z naszej bazy danych. Należy pamiętać, że nie powoduje to automatycznie usunięcia danych osobowych przechowywanych przez osoby trzecie ani informacji wymaganych na mocy prawa lub przepisów wykonawczych.

Aby wycofać swoją zgodę, uzyskać dostęp, wprowadzić zmiany lub skasować swoje dane, prosimy o kontakt ze Specjalistą ds. Ochrony Danych, Optima SA, ul. Grunwaldzka 82, Województwo Pomorskie, 80-244 Gdańsk, lub na email: optima@optimasa.pl.

Ponieważ poufność i ochrona Państwa informacji poufnych stanowi nasz priorytet, Optima SA wdrożyła politykę dotyczącą technologii i ochrony oraz zasady i procedury mające chronić przechowywane dane osobowe.

Chronimy Państwa informacje:

• Zapewniając, że informacje są przechowywane w sposób bezpieczny w naszej bazie danych i w biurach. Umożliwiamy dostęp do Państwa danych osobowych wyłącznie naszym pracownikom i zaufanym wykonawcom wyłącznie wtedy, gdy potrzebują ich w celu realizacji powierzonych im zadań. Komputery, na których przechowywane są informacje, pracują w bezpiecznym środowisku.
• Zapewniając, że przekazujemy Państwa dane osobowe wyłącznie osobom trzecim, które mogą zapewnić ich poufność i ochronę.

Podejmujemy wszelkie właściwe kroki w celu zabezpieczania Państwa danych osobowych, jednak nigdy nie ma gwarancji pełnej ochrony. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za przypadki naruszenia ochrony informacji, chyba że wynikają z naszego zaniedbania.

Możemy gromadzić informacje dotyczące Państwa komputera, m.in. adres IP, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, w celu administrowania systemem oraz sporządzania sprawozdań sumarycznych przekazywanych naszym reklamodawcom. Takie dane statystyczne dotyczą aktywności użytkowników oraz wzorów zachowań i nie umożliwiają ich identyfikacji. Z tego samego powodu możemy uzyskiwać informacje o korzystaniu z Internetu przez naszych Klientów przy pomocy plików cookies, które są zapisywane na dysku twardym Państwa komputera. Plik cookie zawiera informacje przesyłane na dysk twardy użytkownika. Dane takie pomagają nam poprawiać naszą stronę internetową oraz świadczyć lepsze i spersonalizowane usługi. Korzystamy z takich informacji w celu:

• oszacowania ilości użytkowników strony oraz wzorców ich zachowań,
• przechowywania informacji o Państwa preferencjach, co umożliwia dostosowywanie treści strony internetowej do indywidualnych zainteresowań,
• przyspieszenia wyszukiwania danych przez naszych Klientów,
• rozpoznawania Klientów w momencie, gdy wracają na stronę.

Mogą Państwo odmówić akceptacji plików cookies aktywując ustawienie w swojej przeglądarce, które pozwala na odmowę tworzenia plików cookies. Należy pamiętać, że taki wybór może blokować Państwu dostęp do niektórych części naszej strony. Jeżeli nie zmienią Państwo ustawień przeglądarki w celu odrzucania plików cookies, nasz system będzie wysyłał takie pliki podczas logowania się na naszej stronie. Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że nasi reklamodawcy mogą także korzystać z plików cookies i działania takie znajdują się poza naszą kontrolą.

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron. Dokładamy wszelkich starań, aby podawać linki do stron o wysokiej jakości i cieszących się dobrą opinią, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za procedury ochrony informacji ani zawartość takich stron ani też za usługi oferowane na takich stronach.

Informacje przekazywane przez Klientów, które są klasyfikowane jako informacje niejawne zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 roku, obejmują informacje o stanie zdrowia, pochodzeniu rasowym lub etnicznym, opiniach politycznych, wyznaniu lub przekonaniach, orientacji seksualnej oraz inne dane, które są określane jako niejawne. Przekazując dobrowolnie takie informacje zgadzają się Państwo na przekazywanie takich danych poza terytorium Polski, tj. innym spółkom z grupy Optima SA. Zobowiązujemy się nie przekazywać informacji niejawnych o naszych Klientach żadnym osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta.

Nasza firma zastrzega sobie prawo do nagrywania rozmów z numerami podanymi na naszej stronie internetowej. Taka rejestracja rozmów jest wykorzystywana dla celów szkoleniowych i kontroli jakości, co ma zapewnić ciągłe monitorowanie i poprawianie naszych standardów obsługi Klienta.

Wykorzystujemy sumaryczne dane o naszych klientach, które mają pomóc nam w ocenie działania komercyjnego strony oraz poprawie jej skuteczności. Możemy przekazywać takie informacje innym firmom, np. reklamodawcom zewnętrznym. Informacje takie NIE ZAWIERAJĄ żadnych danych osobowych i nie mogą być wykorzystane do identyfikacji osób.

Niniejsze zasady nie dotyczą działalności spółek, których Optima SA nie jest właścicielem lub nie kontroluje ani osób, których Optima SA nie zatrudnia ani którymi nie zarządza.

Optima SA przysługuje prawo do zmiany niniejszych zasad zachowania poufności. Nasi użytkownicy będą informowani o takich zmianach na stronie internetowej. Ostatnie uaktualnienie niniejszych zasad pochodzi z dnia 4 listopada 2010 r.